Obchodní podmínky

Účinné od 31. 7. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Quietaway a nákup přístupu ke katalogu ručně vybraných ubytování. Přečtěte si je prosím před platbou. Uzavřením smlouvy s nimi souhlasíte.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby Quietaway (dále jen „my“, „Quietaway“ nebo „provozovatel“) je:

Jakub Šťastný IČO: 08542953 Sídlo: Rečkova 1597/6, 130 00 Praha 3 E-mail: hello@quietaway.com Web: quietaway.com

2. Co nabízíme

Quietaway je digitální služba: kurátorský katalog ubytování (chaty, chalupy a podobná místa) s filtry, popisy a kontakty na majitele, kde to dává smysl.

Prodáváme přístup ke katalogu, ne ubytování. Rezervaci, cenu pobytu, storno a průběh pobytu řešíte přímo s majitelem nebo přes platformu, na kterou odkazujeme (například Airbnb nebo Booking). Nejsme smluvní stranou smlouvy o ubytování.

3. Uživatelský účet

Přístup k placené části katalogu vyžaduje účet. Přihlašujete se e-mailem přes jednorázový odkaz (bez hesla). Za správnost e-mailu odpovídáte vy. Účet je nepřenosný.

4. Ceník a produkty

Nabízíme zejména:

měsíční předplatné,
roční předplatné,
jednorázový přístup napořád (včetně budoucích aktualizací katalogu, dokud službu provozujeme).

Aktuální ceny jsou uvedeny na webu před platbou. Ceny uvádíme v českých korunách. Pokud jsme plátci DPH, ceny zahrnují DPH; pokud ne, uvedeme to v potvrzení platby nebo na webu.

Mohou platit zaváděcí nebo promo ceny, vždy s jasným označením na webu.

5. Uzavření smlouvy a platba

Smlouva o poskytování digitální služby vzniká dokončením platby přes platební bránu Stripe. Před přesměrováním na platbu musíte potvrdit souhlas s těmito podmínkami a souhlas s okamžitým zpřístupněním služby (viz čl. 8).

Platební údaje zpracovává Stripe. My kartové údaje neukládáme.

Po úspěšné platbě vám přístup odemkneme co nejdříve, zpravidla okamžitě. Potvrzení smlouvy a platební doklad obdržíte e-mailem od Stripe nebo od nás.

6. Předplatné

U předplatného se období obnovuje automaticky, dokud jej nezrušíte. Zrušení provedete ve Stripe zákaznickém portálu (sekce Můj přístup na webu) nebo nám napište na hello@quietaway.com.

Zrušení se projeví na konci již zaplaceného období. Do té doby přístup zůstává. Při nezaplacení dalšího období můžeme přístup omezit nebo ukončit.

7. Co služba zahrnuje a nezahrnuje

Zahrnuje: prohlížení katalogu podle zakoupeného tarifu, filtry, uložení oblíbených (pokud je funkce dostupná) a zobrazení kontaktů / odkazů na majitele u odemčených míst.

Nezahrnuje: rezervaci ubytování, garanci dostupnosti konkrétního termínu, garanci ceny pobytu u majitele, pojištění, dopravu ani řešení sporů mezi vámi a majitelem.

Obsah katalogu průběžně doplňujeme a upravujeme. Počet míst a tempo aktualizací může kolísat. Snažíme se o pečlivý výběr, ale nemůžeme zaručit, že popis místa bude vždy stoprocentně odpovídat realitě u majitele. Pokud narazíte na zjevnou chybu, napište nám.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Jste-li spotřebitel a smlouvu uzavíráte na dálku, máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, s výjimkami níže.

Okamžité plnění digitální služby: katalog zpřístupňujeme hned po platbě. Pokud před platbou výslovně souhlasíte s okamžitým plněním a potvrdíte, že jste byli poučeni o ztrátě práva odstoupit, právo odstoupit od smlouvy zaniká okamžikem zpřístupnění služby. Tento souhlas vyžadujeme aktivním zaškrtnutím před odchodem na platební bránu.

Pokud jste souhlas s okamžitým plněním nedali a službu jsme přesto zpřístupnili, právo odstoupit vám zůstává. Odstoupení zašlete na hello@quietaway.com. Můžete použít vzor v příloze těchto podmínek. Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů stejným způsobem platby, pokud se nedohodneme jinak.

U předplatného po řádném zrušení se další období neúčtuje. Vrácení již zaplaceného období řešíme podle zákona a okolností (včetně toho, zda jste souhlasili s okamžitým plněním).

9. Reklamace služby

Vadou služby rozumíme zejména trvalou nemožnost přístupu ke katalogu, kterou způsobíme my, nebo podstatný rozpor s tím, co jsme slíbili u zakoupeného tarifu.

Reklamaci pošlete na hello@quietaway.com s popisem problému a e-mailem účtu. Vadu odstraníme v přiměřené lhůtě, případně nabídneme slevu, prodloužení přístupu nebo vrácení peněz podle povahy vady a zákona.

10. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností, v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídáme za:

jednání majitelů ubytování ani platforem třetích stran,
výpadek internetu, zařízení nebo služeb třetích stran mimo naši kontrolu,
ušlý zisk nebo nepřímé škody v rozsahu, v jakém to zákon u spotřebitele dovoluje omezit.

Maximální souhrnná odpovědnost za škodu související s konkrétní objednávkou nepřesáhne částku zaplacenou za daný tarif v posledních 12 měsících, pokud zákon nestanoví jinak (zejména u újmy na zdraví nebo úmyslu / hrubé nedbalosti).

11. Duševní vlastnictví

Obsah webu (texty, fotografie v rozsahu našich práv, taxonomie, rozhraní) je chráněn. Nesmíte obsah katalogu hromadně stahovat, scrapovat ani dále prodávat jako vlastní databázi bez našeho písemného souhlasu. Osobní prohlížení pro vlastní potřebu je v pořádku.

12. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Používání cookies popisují Zásady cookies.

13. Mimosoudní řešení sporů

Jste-li spotřebitel, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz, nebo využít platformu EU pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nejdřív nám prosím napište na hello@quietaway.com. Většinu věcí vyřešíme přímo.

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky a smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva státu jeho obvyklého bydliště, pokud je to povinné.

15. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit. O podstatné změně vás informujeme na webu nebo e-mailem. Pokračováním v placeném přístupu po účinnosti změny vyjadřujete souhlas, pokud zákon nevyžaduje jiný postup. U již uzavřených smluv platí znění účinné v okamžiku nákupu, není-li dohodnuto jinak.

16. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Nevyužití některého práva neznamená vzdání se ho do budoucna.

Otázky pište na hello@quietaway.com.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a pošlete jen tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy a právo odstoupit vám nezaniklo)

Adresát: Jakub Šťastný, Rečkova 1597/6, 130 00 Praha 3, e-mail: hello@quietaway.com

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování digitální služby Quietaway (přístup ke katalogu).

Datum uzavření smlouvy: Jméno a příjmení spotřebitele: Adresa spotřebitele: E-mail použitý u Quietaway: Datum: Podpis (jen pokud se formulář odesílá v listinné podobě):