Obchodní podmínky

Účinné od 1. 9. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Quietaway a nákup členství. Katalog je zdarma a bez registrace, takže většiny z vás se placená část vůbec netýká. Přečtěte si je prosím dřív, než si členství koupíte.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby Quietaway (dále jen „my“, „Quietaway“ nebo „provozovatel“) je:

Jakub Šťastný IČO: 08542953 Sídlo: Rečkova 1597/6, 130 00 Praha 3 E-mail: hello@quietaway.com Web: quietaway.com

2. Co nabízíme

Quietaway je digitální služba: kurátorský katalog ubytování (chaty, chalupy a podobná místa) s filtry, popisy a odkazy na majitele.

Katalog je zdarma. Všechna místa, fotky, mapa, filtry i výlety v okolí jsou dostupné komukoli, bez placení a bez registrace. Neprodáváme přístup ke katalogu.

Prodáváme členství, které přidává nadstavby nad katalog. Co přesně, je v čl. 3.

Neprodáváme ubytování. Rezervaci, cenu pobytu, storno a průběh pobytu řešíte přímo s majitelem, přes jeho kontakt nebo rezervační stránky. Nejsme smluvní stranou smlouvy o ubytování a nebereme si z rezervací provizi.

3. Úrovně přístupu

Služba má tři úrovně. Dvě z nich jsou zdarma.

Vyšší úroveň má vždy všechno, co má nižší. Aktuální rozpis je na stránce a je závazný spolu s těmito podmínkami.

Rozsah funkcí můžeme v čase měnit. Pokud bychom členům odebrali funkci, za kterou zaplatili, platí čl. 18 o změnách.

4. Uživatelský účet

K prohlížení katalogu účet nepotřebujete. Potřebujete ho na kontakty na majitele, oblíbená místa, domovskou obec a plány pobytu.

Přihlašujete se e-mailem přes jednorázový odkaz (bez hesla), nebo účtem Google. Za správnost e-mailu odpovídáte vy. Účet je nepřenosný.

Kontakty na majitele necháváme za přihlášením schválně: majitelům jsme slíbili, že jejich telefon a e-mail neuvidí kdokoli z internetu, jinak by je sebrali roboti.

5. Ceník a produkty

Prodáváme členství, a to ve dvou variantách:

• měsíční členství,
• roční členství.

Aktuální ceny jsou uvedeny na webu před platbou. Ceny uvádíme v českých korunách. Nejsme plátci DPH, uvedené částky jsou proto konečné.

Mohou platit zaváděcí nebo promo ceny, vždy s jasným označením na webu.

6. Uzavření smlouvy a platba

Smlouva o poskytování digitální služby vzniká dokončením platby přes platební bránu Stripe. Před přesměrováním na platbu musíte potvrdit souhlas s těmito podmínkami a souhlas s okamžitým zpřístupněním služby (viz čl. 11).

Platební údaje zpracovává Stripe. My si údaje z platebních karet neukládáme.

Po úspěšné platbě se vám členství aktivuje automaticky co nejdříve, zpravidla okamžitě. Potvrzení smlouvy a platební doklad obdržíte e-mailem od Stripe nebo od nás.

7. Obnova a zrušení členství

Členské období se obnovuje automaticky, dokud jej nezrušíte. Zrušení provedete ve Stripe zákaznickém portálu (sekce Můj účet na webu) nebo nám napište na hello@quietaway.com.

Zrušení se projeví na konci již zaplaceného období. Do té doby členství zůstává. Při nezaplacení dalšího období můžeme členské funkce omezit nebo ukončit. Katalog vám zůstane zdarma jako komukoli jinému.

8. Co členství zahrnuje a nezahrnuje

Zahrnuje: funkce vypsané u členské úrovně v čl. 3 a v ceníku na webu.

Nezahrnuje: rezervaci ubytování, garanci dostupnosti konkrétního termínu, garanci ceny pobytu u majitele, pojištění, dopravu ani řešení sporů mezi vámi a majitelem.

Benefity u majitelů (sleva nebo dárek pro členy) vyjednáváme postupně. Které místo benefit má, je vidět u místa ještě před nákupem členství. Neslibujeme, že benefit bude u konkrétního místa, ani že u něj zůstane napořád, toto velmi záleží na majitelích jednotlivých míst.

Obsah katalogu průběžně doplňujeme a upravujeme. Počet míst a tempo aktualizací může kolísat. Snažíme se o pečlivý výběr, ale nemůžeme zaručit, že popis místa bude vždy stoprocentně odpovídat realitě u majitele. Pokud narazíte na zjevnou chybu, napište nám.

9. Obsah, který u nás vytvoříte

V plánech pobytu si vy i lidé, které pozvete, zapisujete jména, nákupní seznamy, výdaje, poznámky a nahráváte fotky. Platí pro to tohle:

• Obsah zůstává váš. Neuplatňujeme si k němu žádná práva nad rámec toho, co potřebujeme k provozu plánu: uložit ho, zobrazit ostatním účastníkům plánu, zmenšit fotku do náhledu a nabídnout ji ke stažení.
• Odpovídáte za to, že k obsahu máte práva, včetně souhlasu fotografa a lidí na fotkách.
• Plán se sdílí odkazem. Kdo odkaz má, na plán vidí a může do něj zapisovat, i bez účtu u nás. Posílejte ho jen lidem, se kterými jedete.
• Do plánu nepatří obsah, který porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob. Takový obsah můžeme odstranit a dáme vám o tom vědět.
• Plán i s obsahem můžete kdykoli smazat. Postup a doby uchování popisují .

10. Pozvánky a odměny

Ve svém účtu máte osobní zvací odkaz.

Kdo se přes něj poprvé zaregistruje, dostane měsíc členství zdarma. Vám měsíc členství připíšeme až ve chvíli, kdy se pozvaný ve službě opravdu rozkouká (aktivita v několika různých dnech a několik otevřených míst). Přesné podmínky uvádíme na stránce pozvánky. Měsíce se sčítají.

Pozvánky nesmíte získávat nekalým způsobem, zejména zakládáním účtů sobě nebo osobám blízkým, automatizovaným provozem, nakupovanou návštěvností ani nevyžádanými hromadnými sděleními. U registrací s důvodným podezřením odměnu pozdržíme do prověření a při potvrzeném porušení ji neudělíme, případně odebereme.

11. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Jste-li spotřebitel a smlouvu uzavíráte na dálku, máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, s výjimkami níže.

Okamžité plnění digitální služby: členství aktivujeme hned po platbě. Pokud před platbou výslovně souhlasíte s okamžitým plněním a potvrdíte, že jste byli poučeni o ztrátě práva odstoupit, právo odstoupit od smlouvy zaniká okamžikem zpřístupnění služby. Tento souhlas vyžadujeme aktivním zaškrtnutím před odchodem na platební bránu.

Pokud jste souhlas s okamžitým plněním nedali a službu jsme přesto zpřístupnili, právo odstoupit vám zůstává. Odstoupení zašlete na hello@quietaway.com, stačí vlastními slovy. Chcete-li hotovou šablonu, je na stránce . Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů stejným způsobem platby, pokud se nedohodneme jinak.

Po řádném zrušení členství se další období neúčtuje. Vrácení již zaplaceného období řešíme podle zákona a okolností (včetně toho, zda jste souhlasili s okamžitým plněním).

12. Reklamace služby

Vadou služby rozumíme zejména trvalou nemožnost používat členské funkce, kterou způsobíme my, nebo podstatný rozpor s tím, co jsme u členství slíbili.

Reklamaci pošlete na hello@quietaway.com s popisem problému a e-mailem účtu. Vadu odstraníme v přiměřené lhůtě, případně nabídneme slevu, prodloužení členství nebo vrácení peněz podle povahy vady a zákona.

13. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností, v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídáme za:

• jednání majitelů ubytování ani platforem třetích stran,
• výpadek internetu, zařízení nebo služeb třetích stran mimo naši kontrolu,
• obsah, který do plánu pobytu vloží vy nebo vámi pozvaní lidé,
• ušlý zisk nebo nepřímé škody v rozsahu, v jakém to zákon u spotřebitele dovoluje omezit.

Maximální souhrnná odpovědnost za škodu související s konkrétní objednávkou nepřesáhne částku zaplacenou za členství v posledních 12 měsících, pokud zákon nestanoví jinak (zejména u újmy na zdraví nebo úmyslu či hrubé nedbalosti).

14. Duševní vlastnictví

Obsah webu (texty, fotografie v rozsahu našich práv, taxonomie, rozhraní) je chráněn. Nesmíte obsah katalogu hromadně stahovat, scrapovat ani dále prodávat jako vlastní databázi bez našeho písemného souhlasu. To, že je katalog zdarma, na tomhle nic nemění. Osobní prohlížení pro vlastní potřebu je v pořádku.

Podklady map a dat o okolí pocházejí z OpenStreetMap a Wikipedie a řídí se vlastními licencemi, které uvádíme přímo u příslušného obsahu.

15. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují . Používání cookies popisují .

16. Řešení problémů

V případě jakéhokoli problému nám prosím vždy nejdříve napište na hello@quietaway.com. Vše se snažíme neprodleně vyřešit a v případě pochybení napravit.

Kdybychom se přesto nedohodli a jste spotřebitel, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, www.coi.cz, která je pro spory z našich smluv subjektem mimosoudního řešení.

17. Rozhodné právo

Tyto podmínky a smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva státu jeho obvyklého bydliště, pokud je to povinné.

18. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit. O podstatné změně vás informujeme na webu nebo e-mailem. Pokračováním v placeném členství po účinnosti změny vyjadřujete souhlas, pokud zákon nevyžaduje jiný postup. U již uzavřených smluv platí znění účinné v okamžiku nákupu, není-li dohodnuto jinak.

19. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Nevyužití některého práva neznamená vzdání se ho do budoucna.

Otázky pište na hello@quietaway.com.